Certificat
Manager du développement commercial

Ingénierie commerciale & gestion de la relation client

67 H
100% en ligne
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100% en ligne
Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d’élaborer et de mettre en œuvre l’ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d’acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec ses clients dans une stratégie de long terme)

quels sont les DIPLÔMES & CERTIFICATS VISÉS ?

Certificat d’obtention du bloc 2 « Élaboration et Mise en Œuvre de l’Ingénierie Commerciale et Gestion de la Relation Client« , certification professionnelle « Manager du Développement Commercial » de niveau 7

Spécialisation « xxxx »

délivrée par l’INSEEC (INSEEC EXECUTIVE EDUCATION, CEERA, CEESO, MBA INSTITUTE, CEFAS, IFG et SFEAS)

enregistrée sous le numéro 34994 au RNCP

quels sont les objectifs de cette formation?

quelles sont les compétences développées ?

le programme de formation

  • Les nouveaux consommateurs
  • Produits et services : comment créer de la valeur ?
  • Prix et sources de revenus : les nouveaux business modèles
  • Image de marque et communication dans un monde digitalisé
  • Distribution : la e-revolution
  • Épisode 1 : Prospection et fidélisation clients
  • Épisode 2 : Comment fidéliser ses clients ?
    Les outils aux services des commerciaux
    Savoir gérer les clients stratégiques
  • Définir et déployer une stratégie de mobile-commerce
  • Planifier les différentes étapes d’un plan d’une stratégie digitale omnicanal
  • Concevoir un parcours client personnalisé
  • Concrétiser l’ambition stratégique de l’entreprise
  • Choisir son mode de distribution
  • Organiser son équipe commerciale
  • Manager son équipe commerciale
  • Construire le plan d’activité commercial
  • Élaborer le PAC (Plan d’Action Commercial)
  • Suivre les résultats commerciaux et l’activité commerciale
Un temps dédié visant à apporter un approfondissement sur les études de cas proposées, à favoriser l’émergence d’idées nouvelles, de répondre à vos questions et ainsi, d’ouvrir les champs des possibles.

les perspectives professionnelles suite à la formation

plus d'informations

Le candidat doit passer un entretien préalable avec un conseiller formation IFG Executive Education et compléter un dossier de candidature comprenant :

Informations sur le candidat,  Lettre de motivation, Liste et photocopies des diplômes, Expériences professionnelles, Test de positionnement à remettre au conseiller Formation

 

certificat-ingenierie-co-gestion
Manager du développement commercial

Ingénierie commerciale & gestion de la relation client

67 H

Online

100% en ligne

Bloc 2 du Titre RNCP N°34994 "Manager du Développement Commercial"

2 200 €

Prix de la formation

2 200 € HT *
67 H €

*valide jusqu’au 31 décembre 2023

*TVA appliquée : 20%

les possibilités de financement ?

Voir toutes les possibilités de financements

et conditions de règlement avec nos conseillers formation.

Taux de réussite
0 %
Taux d'employabilité
0 %
Taux de satisfaction
0 %

*Taux de réussite et de satisfaction des participants à la certification professionnelle pour l’année 2021.
**Taux relatif à l’ensemble des participants, toutes formules confondues pour l’année 2021.

Certificat visé

Certificat "Élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client" | Bloc 2 du Titre RNCP N°34994 "Manager du Développement Commercial", délivré par INSEEC Executive Education
Taux de réussite
0 %
Taux d'employabilité
0 %
Taux de satisfaction
0 %

Taux relatifs à l’ensemble des participants toutes certifications confondues pour l’année 2020.

Objectifs et perspectives de la formation

CODES ROME RATTACHÉS
  • D1402 – Relation commerciale grands comptes et
    entreprises
  • D1406 – Management en force de vente
  • M1704 – Management relation clientèle
  • M1707 – Stratégie commerciale
POURSUITE D’ÉTUDES

À l’issue de ce Certificat, vous pouvez compléter votre parcours avec :

  • Bloc 01 du Titre RNCP N° 34994 – Définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre
    pertinente
  • Bloc 03 du Titre RNCP N° 34994 – Management des équipes commerciales
  • Bloc 04 du Titre RNCP N° 34994 – Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des
    budgets
  • Bloc 05 du Titre RNCP N° 34994 – Trade marketing

Sous réserve d’acceptation de votre candidature

  • Formaliser un portefeuille clients ou prospects
    qualifié
  • Affiner la base de données clients
  • Maîtriser les codes d’un entretien client
  • Rédiger une offre commerciale
  • Optimiser la relation client
  • Proposer un programme de fidélisation
  • Définir et mettre en place un outil de CRM
  • Augmenter la satisfaction client de manière continue

De manière globale l’objectif de cette formation est de permettre au participant de concrétiser une reconnaissance
professionnelle, de vivre une expérience transformatrice et engageante et d’obtenir un titre professionnel de Niveau 7,
plus haute qualification professionnelle en France, ainsi qu’un MBA de l’IFG Executive Education.

Conditions d'accès

Cette formation s’adresse en priorité à des professionnels en activité ou en reconversion, mais également à de futures
prises de poste, dans les fonctions suivantes : Manager du développement commercial – Manager commercial –
Responsable commercial – Directeur commercial – Ingénieur commercial – Ingénieur d’affaires – Responsable d’affaires –
Responsable technico-commercial – Gestionnaire d’affaires – Chef des ventes – Responsable de secteur – Etc
Cette formation est entièrement dispensée en langue française.

Ce certificat ne nécessite pas de prérequis.

  1. Le candidat doit passer un entretien préalable avec un conseiller formation et doit compléter ensuite un bulletin d’inscription.
  2. Le parcours de formation sera accessible une fois le bulletin d’inscription dûment complété et validé par le service des admissions.

Un jury d’admission se tient chaque semaine.

TOUTE ADMISSION EST VALABLE UN AN.

Déroulé de la formation

Le certificat ‘Élaboration & mise en œuvre de
l’ingénierie commerciale & gestion de la
relation client’’ c’est 1 parcours de formation 100% en ligne avec 3 formules d’apprentissage au choix (ESSENTIALS BUSINESS ou PREMIUM) :

**Focus sur les cours online, vidéos spécialisées et webinaires asynchrones**

Cours online

  • E-commerce et M-commerce (5h) – (Définir et déployer une stratégie de mobile-commerce / Planifier les différentes
    étapes d’un plan d’une stratégie digitale omnicanal / Concevoir un parcours client personnalisé)
  • Prospection et fidélisation clients (5h)
  • Marketing REMIX et social selling (30h)
  • Comment fidéliser ses clients ? / Les outils aux services des commerciaux / Savoir gérer les clients stratégiques (9h)

ATELIER (À DISTANCE) « DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL »

    • Concrétiser l’ambition stratégique de l’entreprise
    • Choisir son mode de distribution
    • Organiser son équipe commerciale
    • Manager son équipe commerciale
    • Construire le plan d’activité commercial
    • Élaborer le PAC (Plan d’Action Commercial)
    • Suivre les résultats commerciaux et l’activité commerciale
    •  
  • Questionnaires de contrôle continu
  • Examen final basé sur une cas d’étude écrite qui fera l’objet d’une évalutation par le jury de certification

À l’issue du programme, toutes les notes obtenues par le candidat sont prises en compte pour déterminer La réussite ou l’échec du candidat

Prix de la formation

2 200 € HT *
67 H €

*valide jusqu’au 31 décembre 2023

*TVA appliquée : 20%

les possibilités de financement ?

Voir toutes les possibilités de financements

et conditions de règlement avec nos conseillers formation.

Tarifs

Formation 100% En ligne

  • Certificat Formule "Essentials" 1650€ HT

    Accès aux cours & Forum + Accompagnement

  • Certificat Formule "Business" 2000€ HT

    Accès aux cours & Forum + Accompagnement + Bibliothèque digitale + 3 webinaires d'expert

  • Certificat Formule "Premium" 2500€ HT

    Accès aux cours & Forum + Accompagnement + Bibliothèque digitale + 3 webinaires d'expert + 3 webinaires de coaching individuel

Financement

Voir toutes les possibilités de financements et conditions de règlement avec nos conseillers formation.

Jean ALESSANDRI – Responsable du Programme

Spécialiste de la transformation managériale et des organisations et Directeur des Programmes à l’IFG Executive Education, Jean Alessandri est également directement responsable des parcours Global Executive MBA, Digital MBA Management et Diriger un Business Unit. A ce titre il élabore, en lien avec la référente pédagogique dédiée et les différents intervenants, les modules et modalités d’accompagnement des participants sur ces parcours. Son expérience en tant que Chef d’entreprise et consultant l’a amené à concilier pédagogie et réalité des entreprises.

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Diplôme
Certificat ''Ingénierie Commerciale et Gestion de la Relation Client"

délivré par

IFG (1)

IFG Executive Education

Certification professionnelle *
Certificat d'obtention du Bloc 2 ''Élaboration et Mise en Œuvre de l’Ingénierie Commerciale et Gestion de la Relation Client'', de la certification professionnelle de ''Manager du Développement Commercial'' de niveau 7(EU), code NSF 312, délivrée par l’INSEEC MSc & MBA (CEE-SO, CEE-RA, CEFAS, MBA Institute), enregistrée sous le numéro 34994 au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) sur décision du Directeur général de France Compétences en date du 14/10/2020

délivré par

INSEEC-BLEU
*pour les candidats dont le projet professionnel s’inscrit en France
Les objectifs de cette formation

Élaborer un diagnostic marketing et de communication digitale de l’entreprise

Déterminer les priorités de la politique de communication digitale

Piloter la stratégie de marketing digital

1.
Elaborer et optimiser une stratégie d’acquisition clients et gérer la relation client
2.
Concrétiser une reconnaissance académique et professionnelle
3.
Vivre une expérience transformatrice et engageante
Développez vos compétences pour réussir dans votre domaine
  • Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
  • Affiner la base de données clients
  • Maîtriser les codes d’un entretien client
  • Rédiger une offre commerciale
  • Optimiser la relation client
  • Proposer un programme de fidélisation
  • Définir et mettre en place un outil de CRM
  • Augmenter la satisfaction client de manière continue
Effectuer sa formation avec l’IFG c’est aussi bénéficier...
Accompagnement individuel et collectif
Assistance intégration, pédagogique et technique
Accès à un forum et aux webinaires d'Experts
Bibliothèque digitale du groupe OMNES

Un grand nombre de perspectives professionnelles

  • Manager du développement commercial /  commercial – Responsable / Directeur commercial
  • Ingénieur commercial – Ingénieur d’affaires – Responsable d’affaires / technico-commercial
  • Gestionnaire d’affaires
  • Chef des ventes / Responsable de secteur
Un grand nombre de perspectives professionnelles
  • Manager du développement commercial /  commercial – Responsable / Directeur commercial
  • Ingénieur commercial – Ingénieur d’affaires – Responsable d’affaires / technico-commercial
  • Gestionnaire d’affaires
  • Chef des ventes / Responsable de secteur
Taux de réussite 93%
Taux de réussite des participants de l'ensemble des programmes pour l’année 2022
Taux de satisfaction 87%
Taux relatif à l’ensemble des participants pour l’année 2022
Les questions les plus fréquemment posées pour ce parcours

Ce parcours s’adresse en priorité à des professionnels en activité ou en reconversion, mais également à de futures prises de poste, dans les fonctions suivantes : Manager du développement commercial – Manager commercial – Responsable commercial – Directeur commercial – Ingénieur commercial – Ingénieur d’affaires – Responsable d’affaires – Responsable technico-commercial – Gestionnaire d’affaires – Chef des ventes – Responsable de secteur – Etc.

  • Être titulaire d’un Bac+2 ou équivalent (Niveau 5) et d’une expérience professionnelle d’au moins 6 ans dans
    des fonctions managériales
  • Être titulaire d’un Bac+3/4 ou équivalent (Niveau 6) et d’une expérience professionnelle d’au moins 4 ans dans
    des fonctions managériales

Des dérogations pourront être accordées aux candidats ne répondant pas à l’un des critères ci-dessus.

Le candidat doit passer un entretien préalable avec un conseiller formation IFG Executive Education et compléter un dossier de candidature.

Le parcours de formation sera accessible une fois le dossier de candidature dûment complété et validé par le service des admissions. Un jury d’admission se tient chaque semaine.

Toute admission est valable 1 an, mais ne pourra pas être ultérieure à la date d’échéance de la certification professionnelle.

  • Contrôle continu
  • Cas d’étude avec soutenance devant un jury professionnel
  • Mise en situation professionnelle

Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter : referent-handicap@groupe-ifg.fr

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Nos conseillers formations sont à votre écoute pour vous accompagner.

Prix de la formation
2 200 € HT *

*valable jusqu’au  31 décembre 2024

*TVA appliquée : 20%

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Prix de la formation
2 200 € HT *

*valide jusqu’au 31 décembre  2024

*TVA appliquée : 20%

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Dernière mise à jour le 18/03/2024
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