Marketing & Développement Commercial

Certificat Marketing opérationnel et digital

Eligible à financement

Définissez la stratégie marketing optimale pour votre organisation

60h sur 6 mois

Online

100% Online

Certificat de compétences

60h sur 6 mois

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Certificat de compétences

Objectifs

Cette formation permet d’obtenir le Bloc de Compétences N°2 “Elaborer et Piloter une Stratégie Marketing” du RNCP N°34492 “Manager de la Communication et du Marketing” Niveau 7.

L’objectif de ce Certificat est de permettre à l’auditeur de :

  • Comprendre l’approche marketing et les différents outils du marketing stratégique et opérationnel
  • Avoir les clés de la démarche marketing qui crée de la valeur pour le client
  • Être en capacité de mettre en œuvre une stratégie digitale dans une entreprise
  • Augmenter la valeur ajoutée d’une entreprise, et de ses actions, grâce au digital
  • Optimiser les contacts, entrants ou sortants, entre l’entreprise et ses différentes cibles, en les concevant comme une opportunité de conquête ou de fidélisation
  • Mettre en place une synergie entre le Marketing et les Ventes, facteur clé de succès essentiel pour la réussite des 2 équipes
  • Construire des outils d’aide à la vente efficaces et utiles aux commerciaux grâce à la compréhension des besoins de la force de vente
  • Améliorer la maîtrise des techniques de vente
  • Être en capacité de définir un Plan d’Actions Commerciales en lien avec le plan d’actions Marketing
  • Optimiser ses actions commerciales grâce à la synergie Marketing-Vente et au Digital

Contenus

Ce certificat 100% Online contient 4 cours portant sur le Marketing, le Marketing Digital et l’action commerciale.

 

Cours – “Marketing” qui porte sur les fondamentaux du Marketing

  • Module 1 : Mission du Marketing et comportement du consommateur
  • Module 2 : Connaissance du marché et études qualitatives
  • Module 3 : Connaissance du marché et études quantitatives
  • Module 4 : Stratégie de ciblage et positionnement
  • Module 5 : Management de la marque
  • Module 6 : Innovation et politique de produit
  • Module 7 : Politique de prix et perception de la valeur
  • Module 8 : La distribution vers l’omni-canal
  • Module 9 : Stratégie de communication classique
  • Module 10 : Stratégie de communication digitale
  • Module 11 : Les fondamentaux de la vente
  • Module 12 : La performance marketing

 

Cours – “Les 4 Questions Clés du Marketing Digital”

  • Module 1 : Quelles sont les raisons de notre présence en ligne ?
  • Module 2 : Quel est l’impact de notre visibilité on/off line ?
  • Module 3 : Comment procéder pour agir dans mon écosystème ?
  • Module 4 : Comment optimiser ma performance digitale et mes résultats ?

Cours – “La Voix du Client”

  • Module 1 : Faire vivre l’orientation client dans l’entreprise
  • Module 2 : Instaurer la symétrie des attentions
  • Module 3 : Fidéliser dans la durée
  • Module 4 : Faire entendre la voix du client
  • Module 5 : Manager les insatisfactions clients

Cours – “Synergie Marketing-Vente et action commerciale”

  • Module 1 : La synergie marketing vente
  • Module 2 : Les outils d’aide à la vente
  • Module 3 : Les techniques de vente
  • Module 4 : Les actions commerciales
  • Module 5 : La rédaction du plan d’action commerciale

Résultats attendus

A l’issue de la formation, les auditeurs sont en capacité de :

  • Mener une analyse approfondie de l’offre et la demande du marché
  • Définir la stratégie marketing optimale pour une organisation
  • Mettre en place le marketing opérationnel adéquat
  • Evaluer la performance du département marketing
  • Etablir le diagnostic digital d’une entreprise
  • Analyser votre valeur ajoutée en ligne
  • Mettre en place un plan d’action Marketing Digital
  • Analyser les écarts entre actions actuelles et actions digitales à mettre en place
  • Faire entendre la voix du client dans l’entreprise
  • Améliorer l’expérience et le parcours client
  • Mettre en place une relation de fidélisation dès le premier contact
  • Tirer parti des insatisfactions clients
  • Sensibiliser les équipes à l’orientation client
  • Initier la notion de client interne et la symétrie des attentions dans l’entreprise
  • Promouvoir les pratiques managériales adaptées à l’orientation client
  • Mieux comprendre l’état d’esprit des commerciaux
  • Savoir fonctionner efficacement avec l’équipe commerciale
  • Créer des outils d’aide à la vente pertinents
  • Comprendre et savoir utiliser les techniques de vente
  • Mettre en place des actions commerciales
  • Rédiger un plan d’actions commerciales

Coût du Certificat

Ce certificat est proposé au tarif de 2 000 € HT et est éligible au financement CPF via l’application MONCOMPTEFORMATION.

Métiers associés

  • M1403 – Études et prospectives socio-économiques
  • M1705 – Marketing
  • M1702 – Analyse de tendance
  • E1402 – Élaboration de plan média
  • E1103 – Communication

En partenariat avec la Caisse d’Épargne en France, et la Banque Atlantique en Afrique. En savoir plus